Privacyverklaring

MissedCallPro is een dienst waarmee bedrijven gemiste oproepen automatisch opvolgen met een professioneel WhatsApp-bericht vanaf het MissedCallPro WhatsApp Business-nummer.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuurgegevens
• Gemiste oproepgegevens (zoals datum, tijd en telefoonnummer)
• IP-adres
• Technische gegevens over het gebruik van onze website

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• onze dienstverlening uit te voeren
• automatische WhatsApp-berichten te verzenden na een gemiste oproep
• klantaccounts te beheren
• betalingen en facturatie af te handelen
• klantenservice te bieden
• onze dienstverlening te verbeteren
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, waaronder:

• uitvoering van een overeenkomst
• wettelijke verplichting
• gerechtvaardigd belang
• toestemming, indien vereist

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Gegevens kunnen worden gedeeld met noodzakelijke dienstverleners zoals:

• WhatsApp Business Platform en telefonie-partners
• Hostingproviders
• Betaalproviders
• Boekhoudsoftware
• IT-dienstverleners

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies. Wanneer marketingcookies worden gebruikt, vragen wij vooraf toestemming.

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien
• gegevens te laten corrigeren
• gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• verwerking te beperken
• gegevens over te dragen
• toestemming in te trekken

Indien je niet tevreden bent over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

MissedCallPro kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.